AGS Climatisation

Dernière mise à jour : 09/11/2024

Chez AGS Électricité, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

AGS Électricité est une entreprise basée à La Celle, dans le Var, spécialisée dans l’installation, l’entretien et le dépannage de climatisation, ainsi que des systèmes d’automatisme pour portes et portails. Nous collectons des données personnelles pour vous fournir un service de qualité, gérer vos demandes et vous tenir informé de nos offres.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données, selon l’interaction que vous avez avec notre site :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées (via des cookies).
• Données de demande de service : informations relatives à vos demandes d’installation, d’entretien ou de dépannage.

3. Utilisation des données collectées

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, de renseignements ou d’intervention.
• Gérer les commandes et prestations d’installation, entretien ou dépannage.
• Vous envoyer des informations sur nos services (par e-mail, téléphone ou SMS), si vous avez consenti à cela.
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site internet.

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles principalement sur la base des raisons suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour gérer votre demande de service (installation, entretien, dépannage).
• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez l’utilisation de cookies.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre site web.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Sous-traitants : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (comme des services de paiement ou des fournisseurs de services techniques) dans le cadre de l’exécution de nos prestations.
• Obligations légales : Si la loi nous l’impose, nous pouvons partager vos données avec les autorités compétentes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Par exemple, pour répondre à vos demandes ou pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités de marketing direct.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que l’utilisation de vos données soit limitée.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lors de votre visite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

AGS Électricité
15 lotissement les jardins de l’Abbaye
Email : agselectricité@hotmail.fr
Téléphone : 06 46 30 07 78